一篇文章告诉你男装对店员的培训技巧

分享

中国加盟网 >服装 >男装 >培训方式 >正文


很多人投资服装行业,为什么在同一位置的袋鼠男装店铺,生意有好有坏,很多人注重硬件设施的打造,却忽略掉了软件设施。作为男装行业连锁经营佼佼者的袋鼠男装除重金打造硬件设施,还非常注重店员素质的培养。

店员是袋鼠男装店铺的代言人,店员的素质决定着袋鼠男装店铺的受欢迎程度。如果店员不够热情,服务不到位的话,就会直接影响客户的回头率。

可以说,店员在销售过程中的一举一动都可以给客户透露一种信息。其细节主要体现在两个方面:一是自身的形象建设,二是导购过程。可以说,店员的自身形象直接决定着客户对袋鼠男装店铺的第一印象。如果店员的自身形象比较糟糕的话,客户就会从心底排斥,更不用谈花钱买东西了。而店员在导购过程中的表现则直接决定着生意能否成功。很多时候,客户买的就是一种服务,一种心情。如果店员的态度恶劣,客户就会反感;相反,如果店员的态度很好,客户就愿意掏腰包。

对于一个店员来说,恰当的修饰是很重要的。化妆是对客户的一种尊敬。服饰穿着需讲究得体整洁,力求与工作环境、工作特点协调一致。一个优秀的店员必须有优秀的素质和饱满的热情。另外,还应具备相关的技巧。要想为客户提供一个良好的服务,就要把握恰当。既不要太冷,也不要太热。太冷会让人觉得服务差,太热又会干扰到客户,让客户产生厌烦心理。以下是袋鼠男装对店员培训的三个主要内容。

1、客户是店员的上帝,店员是老板的上帝

店员是袋鼠男装店铺的招牌,任何一家袋鼠男装加盟店都是通过店员和客户进行交流的。店员素质的高低、态度的好坏直接影响着客户对袋鼠男装店铺的评价和判断。所以,店主一定要注意对店员的培养,只有店员的服务做到位了,客户才会源源不断。销售业绩才会节节攀升。

2、重视店员但不可以宠店员

人一旦被宠就会变得娇惯。一个老板要老是宠着店员的话,就等于跟客户做对。有的老板由于担心店员流失,所以在对待店员的态度上比较宽松。甚至店员犯了错误,他们也只是淡淡地说几句。天长日久,就会给店员造成一种心理定式,他们会认为老板不敢得罪自己。因此,他们的服务态度就会更加恶劣。

重视店员和宠店员不是一个概念,重视店员是说,老板要对店员进行培训,要关心店员,要鼓励店员。只有这样店员才会死心塌地给自己工作。而宠店员就会导致管理松散,店员行为散漫,不听管教。最终会给袋鼠男装店铺带来致命的影响。

3、让店员成为袋鼠男装店铺的主人

如今,很多袋鼠男装加盟店的老板都已经不亲自坐镇指挥了,而是把日常事务都交给店员管理。这就对店员的素质提出了更高的要求。因为,老板要注重培养每一个店员的主人翁意识。店员只有具有这种主人翁意识才会尽职尽责。

本文系作者授权中国加盟网发表。如需转载请联系微信公众号中国加盟网(tcsdjmw)未经授权,不得转载。

0条评论

回复

120/120

登录

未注册过的用户将直接为您创建会员账户

登录

未注册过的用户将直接为您创建会员账户

登录

未注册过的用户将直接为您创建会员账户

登录

未注册过的用户将直接为您创建会员账户

举报

×

请先验证图形验证码

×

请先验证图形验证码

举报

举报